MAC SUPPORT AUS DER CLOUD

Automatisiert

IT SUPPORT AUS DER CLOUD

Verbessern Sie Kosten, IT-Sicherheit, Compliance und Prozessintegration

EINFACH UND KORREKT UPDATEN

ganz selbständig

GEFÜHRTE SOFTWARE AKTUALISIERUNG

In dieser Arbeitsphase kommt unser iSupport.cloud System mit dem integrierten Softwarekiosk zum Einsatz. Dieser zeigt auf allen angeschlossenen Macs die verfügbaren Programme. So kann sich jeder Mitarbeitende die gewünschte Software mit 1 Klick installieren.

Parallel zum Selfservice können wir die Macs auch im Hintergrund mit Software betanken, ohne dass der Benutzer etwas tun muss. Auch können so Drucker konfiguriert, VPN-Konfigurationen eingespielt, Einstellungen konfiguriert oder anderes an den Macs geändert werden.

"Viele Benutzer haben mehrere Computer und iPads und iPhones. Diese allesamt manuell zu konfigurieren ist eine mühsame Arbeit und oft geht etwas vergessen oder wird nicht überall gleich gemacht. Mit der Supportcloud werden die Einstellungen eines Benutzers einmal erfasst und dann automatisch und gleichmässig auf alle seine Geräte verteilt."

KONTROLLE

Systemzustand

HARDWARE

Alle Macs melden sich täglich beim Reporting System und melden Ihren Zustand. Probleme können frühzeitig erkannt und somit gelöst werden, bevor sie störend werden.

MITARBEITER & PROZESSE

Wir haben ein Umfrage-Tool in die Supportcloud integriert. Dies erlaubt uns, nebst einer umfassenden Hardware-Analyse, die Bedürfnisse und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden zu erfragen. Somit ermöglichen wir uns einen ständigen, umfassenden Überblick über Ihr IT System.

INTEGRATION & UNTERHALT

Erneuerung der Systeme

SYSTEME OPTIMIEREN

ANALYSE
Zusammen analysieren wir kurz Ihr bestehendes IT System und klären die Kompatibilität der zu installierenden Software.

SOLL DEFINITION
Wir definieren welche Software und Konfigurationen für Ihre Firma und Ihre Mitarbeiter Sinn machen und somit eingespielt werden sollen.

ANPASSUNG
Nun geht es los. Auf Ihren Macs wird eine kleine Software installiert, die sich mit unseren Installationsservern verbindet. Parallel stellen wir für Sie die Software- und Konfigurationspakete bereit. Anschliessend werden Ihre Macs betankt.

GERÄTE KONTROLLE
Die Macs melden sich regelmässig bei unseren Installationsservern und teilen mit, wie es ihnen geht, zum Beispiel ob eine Batterie langsam ans Lebensende kommt. So können Ausfälle an Geräten bis zu einem gewissen Grad proaktiv behandelt werden.

WEITERE WÜNSCHE?
Auch von Ihrer Seite gibt es vielleicht neue Wünsche. Gerne passen wir die Installationen auch nachträglich an und spielen Updates und Upgrades ein.

PREISE

FÜR FIRMEN

FREE

PREIS
- gratis bei Kauf & Installation eines neuen Macs bei Powersolutions

VORTEILE
- Neue Software einfach kaufen und installieren.
- Computerproblem einfach melden.
- Einfache Fernwartung.
- Wichtige Supportarbeiten selber machen können.

LEISTUNGSUMFANG
- Bereitstellung des Softwareservers.
- Bereitstellung einer Standard-Queue.
- Bereitstellung von Supportroutinen.
- Rapporting für Powersolutions intern.
- Konzeption & Support nach Aufwand.

 

PRO

PREIS
- 16.- pro Benutzer pro Monat für Softwareführung
- 3.- pro Benutzer pro Monat für MDM
- 3.- pro Benutzer pro Monat für Clientreporting

VORTEILE
- Geräte selber unterhalten.
- Komplexe Upgradeübungen fallen weg.
- Updates schneller einspielen.
- Einheitliche Clientinstallationen.
- Einspeisung zwingender Updates.
- Peripheriegeräte (Drucker) installieren.

LEISTUNGSUMFANG
- Individueller Softwarecenter.
- Firmenspezifisches Deployment.
- Updatemanagement.
- Bereitstellung des Softwareservers.
- Bereitstellung einer Testqueue.
- Bereitstellung einer Live-Queue.
- Rapporting für Powersolutions intern.
- Konzeption & Support nach Aufwand

RESELLER

PREIS
- Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Die Preise sind abhängig von der Art der Servernutzung.

VORTEILE
- Geräte Ihrer Kunden monitoren.
- Strukturierte Reports.
- Durchdachtes Updatemanagement.
- Einheitliches Deployment.

LEISTUNGSUMFANG
- Softwarecenter pro Endkunde
- Updatemanagement der Softwaretitel.
- Bereitstellung der Softwareserver.
- Packetisierung von Individualsoftware (n.A.)

+41 41 211 12 22

iHilfe Powersolutions GmbH
Murbacherstrasse 35, CH-6003 Luzern

 

Bitte rechnen Sie 1 plus 5.